📋 Termini e Condizioni

1. Premessa

Il presente documento regola l’utilizzo della Fidelity Card di [NOME_ATTIVITA] e dei servizi ivi offerti attraverso il sito [NOME_SOTTODOMINIO].easyfidelity.cloud.

La registrazione e l’utilizzo della Fidelity Card implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Il Sistema EasyFidelity

Il sistema EasyFidelity è una piattaforma tecnologica che [NOME_ATTIVITA] utilizza per gestire il proprio programma di fidelizzazione. EasyFidelity fornisce gli strumenti tecnologici per:

• 📱 Gestire la tessera fidelity digitale dei clienti
• 📢 Inviare notifiche push su offerte e promozioni
• ⭐ Raccogliere recensioni Google e feedback dai clienti
• 🎫 Gestire l’accumulo e la conversione dei punti
• 💳 Emettere e gestire Gift Card
• 📅 Pubblicare eventi e comunicazioni

Il cliente finale utilizza il sistema EasyFidelity tramite [NOME_ATTIVITA], che è il titolare del programma di fidelizzazione e l’unico referente per qualsiasi questione relativa alla Fidelity Card.

3. Destinatari della Carta

La Fidelity Card è destinata esclusivamente ai clienti di [NOME_ATTIVITA]. La Carta è nominativa e il Titolare ha diritto ad una sola Carta. Il Titolare è tenuto a farne un uso esclusivamente privato e non commerciale.

4. La Fidelity Card

La Fidelity Card di [NOME_ATTIVITA] è un programma di fidelizzazione che consente ai clienti di accumulare punti e beneficiare di premi e offerte esclusive.

• 📱 Accesso: La card è accessibile tramite l’app dedicata o il sito web.
• 🎫 Accumulo punti: I punti vengono accumulati in base agli acquisti effettuati presso [NOME_ATTIVITA].
• 🎁 Premi: I punti accumulati possono essere convertiti in premi, sconti o Gift Card.
• 💳 Gift Card: Le Gift Card possono essere acquistate e utilizzate come credito presso [NOME_ATTIVITA].

5. Registrazione

Per utilizzare la Fidelity Card è necessario registrarsi fornendo i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Eventuali ulteriori dati richiesti da [NOME_ATTIVITA]

Il cliente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenere aggiornate le proprie informazioni.

6. Punti e Premi

• Accumulo: I punti vengono accumulati in base agli acquisti effettuati. Le modalità di accumulo sono definite da [NOME_ATTIVITA].
• Validità: I punti hanno una validità di [NUMERO] mesi dalla data di accumulo. Trascorso tale periodo, i punti non utilizzati decadranno.
• Conversione: I punti possono essere convertiti in premi secondo il catalogo premi disponibile.
• Premi: I premi sono soggetti a disponibilità e possono essere modificati da [NOME_ATTIVITA] in qualsiasi momento.

7. Gift Card

• Acquisto: Le Gift Card possono essere acquistate presso [NOME_ATTIVITA].
• Utilizzo: Le Gift Card possono essere utilizzate come credito per acquisti presso [NOME_ATTIVITA].
• Validità: Le Gift Card hanno una validità di [NUMERO] mesi dalla data di acquisto.
• Non rimborsabili: Le Gift Card non sono rimborsabili in denaro.

8. Recensioni

[NOME_ATTIVITA] invita i propri clienti a lasciare recensioni su Google e attraverso la Fidelity Card. Le recensioni contribuiscono a migliorare il servizio e la qualità dell’esperienza offerta.

9. Ruolo di EasyFidelity

EasyFidelity è il fornitore della piattaforma tecnologica utilizzata da [NOME_ATTIVITA]. Il cliente finale riconosce che:

• EasyFidelity non è il titolare del programma di fidelizzazione
• EasyFidelity non è responsabile delle offerte, dei premi o delle promozioni pubblicate da [NOME_ATTIVITA]
• EasyFidelity non ha alcun rapporto contrattuale diretto con il cliente finale
• Il rapporto contrattuale intercorre esclusivamente tra il cliente finale e [NOME_ATTIVITA]
• EasyFidelity si limita a fornire gli strumenti tecnologici per la gestione del programma di fidelizzazione

10. Responsabilità dell’Utente

Il cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account è considerata di sua esclusiva responsabilità. Il cliente si impegna a:

• Non condividere le proprie credenziali con terzi
• Comunicare tempestivamente a [NOME_ATTIVITA] eventuali utilizzi non autorizzati
• Utilizzare il servizio in conformità con la legge e il presente regolamento

11. Smarrimento, Furto o Danneggiamento

In caso di smarrimento, danneggiamento o furto del dispositivo contenente la Fidelity Card digitale, il Titolare è tenuto a comunicarlo tempestivamente a [NOME_ATTIVITA], che, previa verifica dei dati identificativi del Titolare stesso, si impegna a ripristinare i benefici eventualmente accumulati e non utilizzati.

L’Emittente non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Carta.

L’Emittente non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni della Carta e dei sistemi per la sua gestione non dipendenti dalla propria volontà.

Nota: La Fidelity Card è in formato digitale e accessibile tramite app o sito web. Non è previsto il rilascio di una versione cartacea.

12. Rinuncia alla Carta e Cancellazione Account

Il Titolare può, in qualunque momento, eliminare la propria Fidelity Card e il proprio account tramite l’apposito pulsante “Elimina account” presente all’interno della Fidelity Card digitale.

Attenzione: L’eliminazione dell’account è un’azione irreversibile. Comporta la perdita definitiva di:

• Tutti i punti accumulati e non ancora utilizzati
• Tutti i premi e i benefit non ancora riscossi
• Il credito residuo presente su eventuali Gift Card
• La cronologia degli acquisti e delle attività

I dati del Titolare verranno conservati nei backup di sistema per il tempo tecnicamente necessario. Per richiedere la cancellazione definitiva dei propri dati anche dai backup, il Titolare deve inviare una richiesta scritta all’indirizzo email: [EMAIL_ATTIVITA].

La richiesta di cancellazione definitiva sarà evasa entro 30 giorni dalla ricezione.

13. Durata dell’Iniziativa

L’iniziativa di fidelizzazione ha durata indeterminata. [NOME_ATTIVITA] si riserva il diritto di modificare o terminare l’iniziativa, dandone comunicazione ai titolari della Fidelity Card con un preavviso di almeno 30 giorni.

14. Proprietà Intellettuale

Il sistema EasyFidelity, inclusi tutti i codici, i design, le logiche e le funzionalità, è protetto da proprietà intellettuale esclusiva ai sensi della normativa vigente (Legge 22 aprile 1941, n. 633 e D.Lgs. 29 dicembre 1992, n. 518).

Il cliente finale riconosce che il sistema EasyFidelity è concesso in uso a [NOME_ATTIVITA] e che quest’ultima non ne detiene la proprietà intellettuale. I contenuti (testi, immagini, loghi) pubblicati da [NOME_ATTIVITA] all’interno del sistema sono di proprietà esclusiva di [NOME_ATTIVITA].

È severamente vietata la copia, distribuzione, modifica, reverse engineering o utilizzo non autorizzato del sistema, totale o parziale, senza esplicita autorizzazione del titolare dei diritti. La violazione costituisce reato penale ai sensi degli artt. 171 e seguenti della L. 633/1941.

15. Modifiche ai Termini

[NOME_ATTIVITA] si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito e diventeranno effettive dalla data di pubblicazione. L’uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.

16. Esclusione e Sospensione

[NOME_ATTIVITA] si riserva il diritto di sospendere o escludere un cliente dalla Fidelity Card in caso di:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Utilizzo fraudolento del sistema
• Richiesta del cliente stesso

17. Adempimenti di Legge (DPR 430/2001)

Il presente regolamento è stato autocertificato con dichiarazione sostitutiva di atto notorio resa dal rappresentante legale di [NOME_ATTIVITA] ed è conservato presso la sede di quest’ultimo per tutta la durata dell’iniziativa e per i dodici mesi successivi alla sua conclusione (art. 10 comma 3 del DPR 430/2001).

Eventuali modifiche al presente regolamento saranno comunicate ai partecipanti all’iniziativa con adeguato preavviso (art. 10 comma 4 del DPR 430/2001).

18. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di residenza del Cliente finale o, a scelta di [NOME_ATTIVITA], quello di domicilio di [NOME_ATTIVITA].

19. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni o sulla Fidelity Card:

• 📧 Email: [EMAIL_ATTIVITA]
• 📞 Telefono: [TELEFONO_ATTIVITA]
• 🔗 Sito: [URL_ATTIVITA]
• 📍 Indirizzo: [INDIRIZZO]